Срок действия нашей политики возврата составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат или обмен товара.
Чтобы получить право на возврат, Ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Возврату не подлежат некоторые виды товаров:
- легковоспламеняющиеся жидкости;
- газы;
- одноразовые комплектующие изделия.
Для завершения возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте Вашу покупку обратно производителю.
В некоторых ситуациях возврат средств производится только частично:
- Любой товар не в первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
Возвраты
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный вами товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если Вы получите одобрение, то Ваш возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или на первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Пожалуйста, возвращайте товар в полной комплектации, включая все оригинальные аксессуары и подарки.
Просроченные возвраты средств
Если Вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально осуществлен.
Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет осуществлен возврат средств.
Если Вы все это сделали, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Товары для распродажи
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары для распродажи возврату не подлежат.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены.
Дары
Если товар был помечен как подарочный при покупке и отправлен непосредственно Вам, вы получите подарочный сертификат на сумму, равную стоимости Вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, Вам по почте будет выслан подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарочный при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его Вам позже, мы вернем деньги дарителю подарка, и он узнает о Вашем возврате.
Возврат стоимости доставки
Чтобы вернуть свой товар, Вам следует отправить его тем же способом, каким Вы его получали. Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата Вашего товара.
Стоимость доставки возврату не подлежит. Если Вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы Вашего возмещения.
В зависимости от того, где Вы живете, время, необходимое для доставки Вашего обмененного товара, может варьироваться.
Если Вы возвращаете более дорогие товары, Вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку при доставке. Мы не гарантируем, что получим возвращенный товар.
Спасибо за Ваше понимание и поддержку!
Желаем Вам приятных покупок!